Proceso para realizar una portabilidad a Personal Argentina

Cómo solicitar la portabilidad a Personal

En esta nota, te daremos toda la información necesaria para tramitar la portabilidad de tu operadora a Personal Argentina.

Este procedimiento es distinto a registrar un nuevo chip de Personal, ya que en este caso te darán un nuevo chip con un número telefónico distinto.

Requisitos para solicitar la portabilidad:

• Ser el titular de la cuenta
• Que hayan transcurrido, como mínimo, 30 días desde tu última portabilidad
• Tener el celular liberado

Una vez cumplidos estos requisitos, podés realizar la portabilidad de tu número de una compañía a otra indistintamente del plan que tengas o si tenés equipos financiados.

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La portabilidad consiste en cambiar de compañía de teléfono solicitando que tu número siga siendo el mismo para que tus contactos puedan encontrarte sin inconvenientes. Solicitarla es muy fácil y no representa ningún coste.

Tenes que pedir la portabilidad a través de Personal, que será tu empresa telefónica. Tu número será habilitado rápidamente en la compañía, el plazo puede variar dependiendo si tramitás el cambio online o de manera presencial, pero en ningún caso superará los 8 días.

Por último, te presentamos algunos de los beneficios que tendrás al elegir Personal:

• WhatsApp ilimitado y llamadas gratis
• 10 GB de regalo por mes durante 6 meses
• Beneficio Personal Pay: 20% de descuento en la facturación con Personal Pay
• WhatsApp gratuito y 2 GB de bonificación en Uruguay, Paraguay y Chile

¿Cómo realizar la portabilidad a Personal?

Podés solicitar la portabilidad de tres maneras distintas:

• En línea
• Llamando al 0800.199.2468
• De forma presencial en cualquier sucursal de Personal

Activación del chip Personal tras la portabilidad

Una vez realizada la solicitud de portabilidad, recibirás un SMS con un código de portabilidad para validar el cambio de compañía y activar tu chip.

La portabilidad se hará efectiva normalmente entre las 2 y las 5 horas de la madrugada para evitar inconvenientes, ya que podrías quedarte sin servicio durante algunas horas. En ese momento, tenés que tener la señal activa.

¿Qué hacer con el código de portabilidad de Personal?

La Portabilidad de Personal se puede activar a través del código de portabilidad, que se utiliza para validar el cambio de compañía y activar tu chip.

¿Cómo y dónde ingreso el código de portabilidad de Personal?

Al llegar el momento adecuado, vas a recibir un SMS con el código de portabilidad. Este código deberás enviarlo tras su recepción para así activar tu nuevo chip y completar el proceso de portabilidad.

¿Dónde cargar el código de portabilidad de Personal?

Recibirás el código de portabilidad por SMS, este código se utiliza para validar tu cambio de compañía y para activar el chip.

¿Cómo activar la portabilidad numérica de Personal?

Se solicitará que ingreses el código de portabilidad por medio de un mensaje de texto (SMS).

¿Cómo puedo verificar el estado de mi portabilidad a Personal?

Puedes chequear el estado de tu solicitud de Portabilidad dirigiéndote aquí. Necesitás tener a mano:

• El número de solicitud.
• El número de tu línea.

¿Cómo verificar el estado de mi proceso de portabilidad a Personal?

Este procedimiento es bastante sencillo y rápido.

Si solicitaste la portabilidad en persona, la demora es de 1 día hábil.

Si realizaste la solicitud de portabilidad online o por teléfono, el tiempo de espera depende de la localidad en la que deban enviar el nuevo chip.

Estado de mi portabilidad a Personal

Los pasos para solicitar la portabilidad online son los siguientes:

• Entrá a la web Personal.
• Completá con tu nombre, apellido, correo electrónico y tu número de celular.
• Personal se pondrá en contacto contigo para tomar nota de tu dirección de correo.
• La compañía te enviará por correo el nuevo chip Personal con tu número de teléfono de siempre, al domicilio que les hayas proporcionado. El tiempo de espera variará dependiendo de cada localidad.
• Cuando recibas el chip, colocalo en tu teléfono.
• Recibirás un SMS con el código de portabilidad Personal que sirve para validar el cambio de compañía y activar tu chip.

Para que el trámite de Portabilidad sea efectivo, hay una demora de 1 día hábil.

Listo, mañana ya tendrás tu teléfono activado.

Otras interrogantes frecuentes

Si todavía tenes algunas dudas, siempre podés acceder a nuestro servicio de atención al cliente o visitar nuestra página web para obtener más detalles.

¿Cómo se realiza la portabilidad de Claro a Personal?

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¿Cómo proceder a la portabilidad de Personal a Claro?

Si tenes Personal y sus planes, ofertas y tarifas no te convienen, Claro será tu mejor opción con sus ventajas y beneficios. A continuación, te explicamos cómo hacer una portabilidad de Personal a Claro.

¿Cómo realizar la portabilidad de Personal a Movistar?

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¿Cómo llevar a cabo la portabilidad de Movistar a Personal?

Para la portabilidad de Movistar a Personal, el proceso siempre es el mismo sin importar tu operadora inicial. Podes encontrar los detalles en este artículo.

¿Cómo efectuar la portabilidad a Personal prepago?

Si deseas hacer la portabilidad a Personal, simplemente elige el Plan Prepago durante el proceso.

¿Cómo anular la portabilidad a Personal?

Después de permanecer 30 días en una compañía, tenés el derecho de cambiarte a otra, solicitando la portabilidad al operador que prefieras. Diospusiste que si una empresa te impide realizar la portabilidad de tu número, podés hacer lo siguiente:

• Escribir al ENACOM por correo electrónico a cauinformacion@enacom.gob.ar o completar el formulario de Defensa del Consumidor aquí.
• Hacer una denuncia en las redes sociales de las organizaciones correspondientes: @ENACOMArgentina (Twitter) y @DNDConsumidor (Twitter).