Procedimiento para realizar una portabilidad a Claro Argentina: Una guía paso a paso

¿Cómo puedo llevar a cabo la portabilidad a Claro?

Este artículo te brinda toda la información esencial para efectuar con éxito la portabilidad de tu línea a Claro Argentina. No es lo mismo que registrar un chip nuevo de Claro Argentina, dado que en esa opción te asignan un chip y un número de teléfono totalmente nuevos.

Requisitos para efectuar la portabilidad

• Ser el titular de la línea.
• Que hayan pasado al menos 30 días desde tu última portabilidad.
• Que tu teléfono móvil esté liberado.

Si cumplís con estas tres condiciones, estás apto para solicitar la portabilidad de tu número de una empresa a otra. La portabilidad es viable sin importar el plan que tengas en la actualidad, incluso si contás con financiamiento de equipos.

¿Qué es la portabilidad de Claro?

Se trata del procedimiento que te permite migrar de una empresa de telefonía manteniendo tu número de celular, de modo que todos tus contactos puedan seguir comunicándose contigo como siempre. La solicitud de portabilidad es sencilla y gratuita.

Para llevarla a cabo, debés poner en contacto a Claro, que se convertirá en tu nueva compañía de teléfono. Una vez finalizada la gestión, tu número en Claro se habilitará rápidamente, de acuerdo a si realizaste el trámite de modo presencial o en línea.

Al cambiarte a Claro accedés a todos los beneficios que la empresa proporciona: una amplia gama de planes con excelentes ofertas para tu teléfono, mayor rapidez de carga, y descuentos y promociones especiales en portabilidad.

A continuación, te proporcionamos los enlaces y contactos necesarios para saber cómo efectuar la portabilidad a Claro.

¿Qué es el código de portabilidad Claro?

El código de portabilidad es un código provisto por la compañía una vez que has iniciado el proceso de portabilidad de tu número.

¿Cómo activo mi chip Claro luego de la portabilidad?

El código de portabilidad te permite validar la portabilidad y proceder a la activación del nuevo chip de Claro, con tu número de siempre, que te llegará a tu domicilio.

Existen tres formas de solicitar la portabilidad a Claro:

• En línea.
• Por teléfono: 0800-123-25276, todos los días de 9h a 21h.
• En forma presencial, en una sucursal.

¿Qué hago con el código de portabilidad de Claro?

Portabilidad Claro. ¿Cómo se activa? El código de portabilidad te permite activar el chip y confirmar el cambio de empresa.

¿Dónde ingreso el código de portabilidad de Claro?

En el momento indicado, vas a recibir un SMS con el código de portabilidad. Luego, se te solicitará que lo envíes a fin de activar tu chip nuevo y dar por concluido el proceso de portabilidad.

¿Dónde cargar el código de portabilidad Claro?

Vas a obtener el código de portabilidad por medio de un SMS, para convalidar el cambio de compañía y habilitar tu chip.

¿Cómo activo la portabilidad numérica de Claro?

Te solicitarán que ingreses el código de portabilidad mediante un SMS.

¿Cómo puedo conocer el estatus de mi portabilidad a Claro?

Claro, la compañía a la que solicitaste la portabilidad de tu número ya sea en línea, por teléfono o de forma presencial, se encuentra trabajando en el procedimiento de portabilidad.

Podés comunicarte con Claro a Atención al Cliente llamando al 0800-123-3677, de Lunes a Domingo de 8:00h a 24:00h.
(Consultas Administrativas y Técnicas).

¿Cómo puedo conocer el progreso de mi portabilidad a Claro?

Este proceso es bastante eficaz. Si has solicitado la portabilidad en forma presencial, la demora es de 1 día hábil. Si has gestionado la portabilidad en línea o por teléfono, la demora dependerá de la localidad en la que deban despachar el chip nuevo.

¿Cómo va mi portabilidad a Claro?

Pasos para solicitar la portabilidad en línea:

• Entrá a la web Claro.
• Completá tus datos: nombre, apellido, correo electrónico y tu número de celular.
• Claro se comunicará con vos para registrar tu dirección de correo.
• La compañía te hará llegar por correo un chip nuevo de Claro con tu número de teléfono habitual, a la dirección que les has proporcionado. El tiempo de demora dependerá de cada localidad.
• Una vez que recibas el chip, deberás insertarlo en tu teléfono.
• Recibirás un SMS con un formulario que deberás completar y con el código de portabilidad claro que servirá para validar el cambio de compañía y activar tu chip.
• El procedimiento de portabilidad tiene un plazo de resolución de 1 día hábil.

¡Listo! Mañana ya tendrás tu teléfono activado.

Pasos para solicitar la portabilidad por teléfono:

• Llamá por teléfono a Claro y solicitá la portabilidad de tu número. Contacto Claro para la portabilidad: 0800-123-25276 todos los días de 9h a 21h.
• Te solicitarán que proporciones: tu nombre, apellido, correo electrónico, tu número de celular y tu dirección de correo.
• La compañía te enviará por correo el nuevo chip Claro con tu número de teléfono de siempre, a la dirección que les has indicado. El tiempo de demora dependerá de cada localidad.
• En tu chip viejo recibirás un SMS con un formulario para que lo completes. Acá podrás ver un formulario de ejemplo. Y recibirás un código de portabilidad Claro que será necesario para validar el cambio de compañía y activar tu nuevo chip.
• Comprobá el momento en que el chip de tu teléfono antiguo se queda sin señal. En ese instante, reemplazá el chip.

¡Listo! Mañana ya tendrás tu teléfono activado.

Pasos a seguir para solicitar la portabilidad en persona:

• Acercate a una sucursal de Claro.
• Sacá un turno en Claro.
• Solicitá la portabilidad de tu número a Claro.
• Te proporcionarán un formulario que deberás completar.
• Te entregarán el nuevo chip Claro con tu número de teléfono de siempre. Guardarlo bien.
• Deberás aguardar 1 día hábil para que tu chip viejo pierda la señal, para después insertar el nuevo chip Claro.
• Recibirás un SMS con el código de portabilidad para habilitar tu chip. Insertá el código.

En 1 día hábil ya tendrás activo tu chip Claro.

Si necesitás modificar la dirección de entrega del chip de Claro, podés llamar a:

ATENCIÓN AL CLIENTE CLARO: 0800-123-3677

Horario de Lunes a Domingo de 8:00h a 24:00h. (Consultas Administrativas y Técnicas).

¿Cómo activar el chip Claro después de la portabilidad?

Si has efectuado la portabilidad en línea o por teléfono, recibirás un código de portabilidad por SMS para convalidar el cambio de compañía y activar tu chip. Te solicitarán que escribas el código de portabilidad por SMS.

Activar chip Claro

Si has gestionado la portabilidad en persona, te entregarán el código en la sucursal. Deberás conservarlo para cuando te llegue el SMS requiriendo el código de portabilidad.

En ambos casos, en un día hábil se activa el nuevo chip.

La portabilidad se hace efectiva entre las 2h y las 5h de la madrugada

Este horario está pensado para evitar inconvenientes, ya que es posible que el servicio quede suspendido por unas horas. Ante esto, asegurate de tener señal.

¿Cuál es el número de trámite de portabilidad de Claro?

Se trata de un número único destinado a ti, asignado durante el proceso de solicitud de la portabilidad.

Otras preguntas frecuentes

Podés comunicarte con Claro llamando al siguiente número:

• Atención al Cliente Claro: 0800-123-3677
• Horario de atención: lunes a domingo de 8:00 a 24.00 hs. (Consultas Administrativas y Técnicas).
• O ingresá a nuestro sitio web para más información.

¿Cómo se puede hacer la portabilidad de Personal a Claro?

Si tu compañía es Movistar y deseás acceder a los planes y descuentos que ofrece Claro

Independientemente de la compañía que tengas, el procedimiento para hacer la portabilidad a Claro siempre es el mismo.

¿Cómo se puede hacer la portabilidad de Claro a Personal?

¿Te gustaría cambiar a Personal por sus atractivos descuentos y no sabés cómo hacerlo de manera rápida? Acá te explicamos, paso a paso, cómo llevar a cabo la portabilidad de Claro a Personal.

Hacer portabilidad a Personal

¿Cómo se puede hacer la portabilidad de Claro a Movistar?

¿Te estás perdiendo de una buena oferta y beneficios de planes que Movistar tiene para ofrecer?

Si estás cansado/a de llamar y te encontrás frustrado/a porque no sabes cómo mudarte de compañía de manera fácil y rápida, a continuación te explicaremos cómo se realiza la portabilidad de Claro a Movistar.

Hacer portabilidad a Movistar

¿Cómo se puede hacer la portabilidad de Movistar a Claro?

Si estás con Movistar y querés beneficiarte de los planes y descuentos de Claro, el procedimiento a seguir se encuentra descrito en este artículo. Independientemente de la compañía que tengas, el procedimiento para Claro siempre es el mismo.

¿Cómo puedo hacer la portabilidad a Claro en modalidad prepago?

Al momento de solicitar la portabilidad, podrás elegir el plan que querés contratar.

¿Cómo cancelar la portabilidad a Claro?

Después de 30 días en la compañía, tenés el derecho de cambiar de nuevo a otra empresa, solicitando la portabilidad al lugar que prefieras.

Si una empresa no te permite realizar la portabilidad de tu número, podés efectuar una denuncia: podes enviar un correo electrónico al ENACOM a cauinformacion@enacom.gob.ar o llenar el formulario de Defensa del Consumidor acá. También puedes realizar la denuncia en @ENACOMArgentina (Twitter) y @DNDConsumidor (Twitter).