Activación de Chip Unefon en México: Pasos para usuarios sin servicio, inactivos o vía mensaje

¿Cómo activar un chip Unefon si no tienes servicio o señal?

Es posible que si no tienes servicio, es debido a que la señal de Unefon no esta presente en tu ubicación.

Antes de cualquier cosa, es importante que verifiques si hay señal de Unefon en tu lugar de residencia.

Si ya has confirmado que existe algún problema con la activación de tu chip, asegurate de que tu teléfono sea libre (es decir, que esté desbloqueado) o que sea un equipo Unefon.

Si tu equipo cumple con estas condiciones, puedes seguir estos pasos para activar manualmente la red Unefon:

• Apaga tu teléfono y extrae tu chip. Espera 15 segundos y vuelva a insertar tu SIM.
• Enciende tu teléfono y activa el modo avión por 15 segundos, luego desactiva el modo avión.
• Si aún no tienes servicio de la red Unefon, dirígete a los “ajustes” de tu celular y selecciona la opción para elegir manualmente la red móvil. Selecciona la red Unefon y conéctala.

En caso de que aún no funcione, puedes intentar activar cada opción de Modo de red (2G, 3G, 4G y 5G) por separado. Si después de esto aún no tienes servicio, verifica que tu chip no esté dañado.

¿Cómo activar chip Unefon por mensaje?

Lamentablemente, no hay una opción de activación vía SMS. La activación se hace mediante una llamada telefónica. Para activar tu chip Unefon debes:

• Insertar el chip en el equipo.
• Verificar que tengas señal 4G.
• Llamar al *100 para activar el chip.

¿Cómo reactivar un chip Unefon inactivo?

Generalmente, cuando compras un chip nuevo en la tienda, puedes solicitar que te asistan en su activación. Pero si ya te encuentras fuera, igual puedes activar tu chip Unefon siguiendo estos pasos:

• Insertar la tarjeta SIM en tu celular Smartphone y enciéndelo.
• Recibirás un SMS con la confirmación de tu número.
• Realiza una llamada de activación al *611.
• Recibirás un SMS con la confirmación de tus beneficios.

¡Eso es todo! Ya tienes tu tarjeta SIM activada.

Preguntas frecuentes sobre activación de línea Unefon

Si has adquirido o renovado una SIM Unefon y necesitas activarla, te dejamos a continuación algunas respuestas que podrían ayudarte:

¿Cómo saber si mi chip Unefon está activado?

Si puedes hacer y recibir llamadas, así como enviar y recibir mensajes de texto, entonces tu chip está activo. Cualquier confusión podría ser causada por una falta de señal, un chip dañado o mal insertado, o un problema con el teléfono móvil. Para asegurarte de que tu chip Unefon está activado, puedes llamar al servicio al cliente de Unefon y hacer la consulta.

Atención al cliente Unefon

• Centro de Atención Telefónica: Disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Puedes marcar *611 desde tu equipo móvil UNEFON, o llamar al: 800 333 06 11.
• Por WhatsApp desde México: +52 55 7237 5455.
• Por teléfono desde USA: 800 55 90 687.
• Chat de atención a clientes online a través de un ejecutivo: Lunes a viernes de 9:00 a 21:00hrs. Sábados y domingos de 9:00 a 18:00hrs.

Para mayor información, puedes comunicarte al *611 o visitar su pagina oficial https://www.unefon.com.mx/

¿Por qué mi celular no reconoce el chip Unefon?

Puede ser que tu chip o el lector de SIM del celular están dañados. También podría ser que no se haya insertado correctamente el chip en la ranura y, por consecuencia, el teléfono no lo detecta. También es posible que tu ubicación actual no tenga buena señal de Unefon, lo cual impide que tengas señal o reconozca el chip.