Activación de chip AT&T en México. Solución a falta de servicio, conservación de número y método por mensaje
Si acabas de adquirir un nuevo chip de AT&T, o tienes uno al que quieres darle una nueva oportunidad, te vamos a explicar cómo puedes activarlo.
Al hacerlo, tu teléfono celular podrá realizar y recibir llamadas o mensajes, y disfrutarás de todas las ventajas de los planes y ofertas de AT&T+ disponibles para ti.
De igual manera, si acabas de transferir tu número de teléfono celular a AT&T, es probable que necesites activar tu SIM. Nosotros te podemos ayudar con eso.
¿Tienes dudas sobre cómo activar una nueva SIM de AT&T? ¿No sabes cómo activar una SIM de AT&T que no tiene servicio? ¿O quizás quieres saber cómo activar una nueva SIM con tu número actual? En cualquier caso, aquí te brindaremos toda la información necesaria.
Activación de un chip AT&T: Paso a Paso
- Asegúrate de que en tu ubicación actual recibes señal de AT&T para poder iniciar el proceso de activación.
- Extrae el chip de su tarjeta de plástico.
- Inserta el chip en tu celular y te deberá aparecer la señal de AT&T.
- Para activarlo, marca el siguiente número *228.
- Pulsa la opción 1. En caso te soliciten alguna clave, tienes dos alternativas: ingresar tu fecha de nacimiento completa (día, mes, año) de 8 digitos; o ingresa tu número de teléfono celular a 10 digitos.
- Si no se solicita clave, selecciona la opción 3. De manera casi inmediata debería llegarte un SMS de bienvenida o escuchar un mensaje automático que dice «Chip AT&T activado».
¿Qué hacer si mi tarjeta SIM de AT&T no funciona?
Si experimentas problemas para activar tu tarjeta SIM de AT&T, aquí encontrarás soluciones paso a paso para cada situación.
Activación de una tarjeta SIM AT&T sin servicio
- Verifica que existe cobertura de la red AT&T en tu ubicación actual.
- Si no se puede activar de manera automática, asegúrate que tu móvil esté liberado.
- Sigue los siguientes pasos para la activación manual:
- Extrae tu chip.
- Apaga tu celular y espera por 15 segundos.
- Reinserta tu SIM.
- Enciende tu equipo y activa el modo avión durante 15 segundos. Luego, apágalo.
- Si aun no tienes servicio, entra a «ajustes» en tu celular, elige la red móvil manualmente, selecciona AT&T y conectate.
- Si después de esto aun no funciona, comprueba que tu chip no esté dañado.
¿Cómo puedo reactivar un chip de AT&T?
Si tu tarjeta SIM AT&T fue desactivada porque no recargaste saldo en más de 60 días, puedes reactivarla y conservar tu número, siempre y cuando no haya sido reciclado y esté en uso por alguien más.
Contacto con el servicio al cliente de AT&T
- Redes sociales: Facebook y Twitter
- Chat de atención al cliente: AT&T
- Desde una línea fija: 01-800-1010-288
- Centro de atención al cliente: www.att.com.mx/atencion-a-clientes
¡Activa tu chip AT&T sin importar donde estés!
- Desde Estados Unidos: 1-8553-277-717
- Desde Canadá: 1-8005-590-687
- Desde el resto del mundo: 005-255-521-62-309
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